Service

Versand & Retouren

Stand: August 2026

Versand

Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

  • Deutschland: kostenlos

Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Laufzeit um wenige Werktage verlängern.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL. Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Verpackung

Jedes Messer wird einzeln verpackt — in einer Klingenhülle aus Leder und einer Versandbox aus recyceltem Material. Wir verzichten auf unnötige Umverpackungen.

Retouren

Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren AGB, § 8.

So gehen Sie vor

  1. Schreiben Sie uns eine formlose E-Mail an info@kiru-messer.de mit Ihrer Bestellnummer.
  2. Wir bestätigen den Eingang und senden Ihnen die Rücksendeanschrift.
  3. Verpacken Sie das Messer sicher (idealerweise in der Originalverpackung) und senden Sie es innerhalb von 14 Tagen zurück.
  4. Sobald die Ware bei uns geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Wichtiger Hinweis zur Rücksendung

Jedes Messer ist ein scharfes Werkzeug. Bitte verpacken Sie es bei einer Rücksendung sicher in der Original-Klingenhülle. Eine zusätzliche Kennzeichnung des Pakets als „Messer" ist nicht erforderlich.

Reklamationen

Sollte mit Ihrem Messer etwas nicht stimmen, melden Sie sich unter info@kiru-messer.de. Wir prüfen jede Reklamation individuell und finden eine Lösung — von Nachbesserung bis Ersatz.